UCJC Castellana, Villanueva de la Cañada, Madrid, España
Técnico/a de Promoción y Admisiones UCJC
La Universidad Camilo José Cela busca incorporar de forma inmediata a un/a Técnico/a de Promoción y Admisiones.
Misión: proporcionar un servicio de atención al estudiante y candidatos de manera eficiente y personalizada, facilitando los procesos administrativos y fortaleciendo la imagen institucional mediante un servicio amable y eficiente.
Funciones:
- Atención y soporte: atender llamadas entrantes de candidatos (Inbound), emitir llamadas a candidatos o BBDDs definidas (Outbound).
- Información y orientación: brindar detalles y resolver dudas sobre los programas académicos, procesos de admisión, requisitos de admisión, becas, horarios y precios, servicios de la universidad, para facilitar la toma de decisiones de los candidatos.
- Seguimiento de solicitudes: ayudar en el proceso de inscripción, seguimiento y asegurarse de que los candidatos cumplan con los requisitos de acceso a la Universidad. Manejar posibles quejas, procesar solicitudes de entrevista y admisión, actualizar información de clientes y hacer seguimiento de las solicitudes.
Fidelización. Ayudar a generar una experiencia positiva en los estudiantes, promoviendo la permanencia en la institución.
Requisitos:
- Técnico Superior/Diplomado
- Inglés B2
- Francés deseable
- Experiencia el Call Center
Se ofrece:
- Contrato indefinido
- Horario: Turno de 9h. a 18h. o de 10h. a 19h., según necesidades del equipo y volumen de trabajo.
- Ubicación: Campus Villafranca del Castillo, Castellana y Almagro.
Se definirá un campus “base” principal, siendo necesaria disponibilidad para acciones puntuales en los restantes.
En su caso, esta será notificada con tiempo suficiente, en línea a las necesidades de negocio y del equipo
- Ubicaciones
- UCJC Castellana, Villanueva de la Cañada, Madrid, España
Lugar de trabajo y cultura
¿Por qué trabajar en los colegios SEK y en la Universidad Camilo José Cela?
- Te incorporarás a una organización centenaria, líder en el sector de educación, y a la vanguardia en innovación, emprendimiento y compromiso social.
- Somos una empresa B Corp, la única entidad educativa española que cuenta con este reconocimiento. Se trata de un movimiento mundial que promueve valores éticos y de innovación, comprometido con el medio ambiente y socialmente responsables.
- Entrarás en el corazón de la innovación, beneficiándote así de la experiencia de un equipo internacional y multicultural.
- Formarás parte de un grupo internacional que promueve la movilidad, la diversidad y el intercambio de experiencias, para que cada individuo alcance la mejor versión de sí mismo.
- Trabajamos con los mejores profesionales que utilizan las últimas tecnologías y metodologías de aprendizaje, en un entorno de trabajo privilegiado.
- Ofrecemos oportunidades de formación y actualización permanente a todos nuestros profesionales y a sus familiares directos.
- Estamos comprometidos con nuestros profesionales, promoviendo políticas de salud, bienestar, igualdad y conciliación.
- Acreditamos calidad y excelencia en lo que hacemos. Contamos con distintos reconocimientos: B Corp, Programas IB, EFR, NEAS, CIS y The Duke of Ediburgh´s International Award.
- Tenemos un proceso de selección que garantiza y promueve la diversidad, la igualdad de oportunidades, sin discriminación por razones de edad, etnia, religión, nacionalidad, género, orientación sexual o estado civil.
UCJC Castellana, Villanueva de la Cañada, Madrid, España
Técnico/a de Promoción y Admisiones UCJC
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